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有请各位CTI高手!!
tchaikov
2000-11-28 01:39:00
请问各位CTI高手,你们如何处理IVR的二次开发接口问题?
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有请各位CTI高手!!
请问各位CTI高手,你们如何处理IVR的二次开发接口问题?
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choiselee
2000-12-15
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其实录音也是应答,对模拟线来说是正常的应答。跟局间MFC和SS7信令本来就不一样!!!用Modem好办,Modem没有4S的问题,我自己做了C++ Builder下的猫的outbound and inbound程序!!!很好使,没问题!!!
godspeed_g
2000-12-13
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对了,NT下好像没有MODEM的语音驱动,怎么解决这个问题,
如果要发送传真,又该怎么办,我现在有些想用AT指令了。
tchaikov
2000-12-13
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那是Lucent(现在叫AVAYA),当然没有这个问题,我说的是用MODEM.
tchaikov
2000-12-13
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那是Lucent(现在叫AVAYA),当然没有这个问题,我说的是用MODEM.
longx
2000-12-13
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我觉得不用那么复杂。在接通时,DeviceID肯定是与你开始呼叫的DeviceID不同。
以前我作Lucent平台的Call Center,它里面的DeviceID 始终是真正的物理DeviceID.
tchaikov
2000-12-13
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唉!看来你没有碰到过这样的问题,如果对方发送的是通知音,比如手机的:
“对不起,您拨打的电话已关机,请稍候再拨”,哪来的音频参数?
是不是也傻乎乎的拨一句:“亲爱的用户,你本月的话费还没有交纳,请....”,鬼才听得到啊~~~~~~!
choiselee
2000-12-13
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呵呵,你误会了!!!
如果想用TAPI识别对方应答,很好解决,要不要TAPI干什么?解决办法如下:先把回铃音和长忙、市忙等音频和长度写到参数里。当参数设置好了后,如果对方应答,会出现LINECONNECT事件,这个事件一出现就表示应答了,但是有最多4S的误差,这是谁家都没办法的,因为用TAPI就不能判别线路电压了,这你可能知道,除非用自己的卡和自己的API开发包,识别微弱电压。
还有,如果你设置参数不全,根本拿不到应答信号,即使拿到,也不稳定,有时好使,有时不好使,不知道我说的明不明白?
tchaikov
2000-12-12
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好大的口气!
如果我告诉你我的具体问题,你能回答吗?
1、哪家的IVR,答:自家的!而且比你了解的任何一家都要好,不是吹牛!我们给AVAYA还做了IVR。
2、请问如果用TAPI在模拟线上如何判断对方是否应答的问题?
听明白了吗???
choiselee
2000-12-12
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你的问题好大呀。还不知道你用的是哪家的IVR呢,咋回答呀?
不过一般都用自定义标本,也有用可视化编程的,不知道你的是哪种?根据你的具体问题我才能回答!!!明白了吗?
还有,现在TAPI是流行趋势了。
godspeed_g
2000-12-12
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2、答:我想应该在Connect后使用WaveIn的方法将接收到的声音录下,并进行实时分析,这不难做到。好像没有其他办法,真的。
godspeed_g
2000-12-11
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小弟正在做用计算机自动打电话,发传真的软件,不知道是否属于CTI的范畴。
遇到很多困难,如果能够帮助我,有时间帮助我,希望能和我联系。
godspeed_g@china.com
希望没有拖各位大哥的后腿。
tchaikov
2000-12-10
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没人回答了吗?
tchaikov
2000-12-03
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我不是太清楚XML规范,您认为它在处理语音合成和语音识别方面可行吗?
tchaikov
2000-12-03
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谢谢saliven!
saliven
2000-12-03
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我做了多年的CTI,似乎除了脚本定制外,也想不出什么更好的办法。
不过近来XML规范倒还流行,可以试一试用XML规范来处理脚本。
XML解析的源代码可以下载得到。
tchaikov
2000-12-03
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请问还有搞过CTI的吗?
tchaikov
2000-11-29
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有CTI高手吗?
tchaikov
2000-11-29
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谢谢,我已经做了很多个IVR了,基本上都是写脚本的,总觉得功能不够,特别是在Internet支持方面很欠缺,但又不知道该做到什么程度,不知兄弟有何高见?
longx
2000-11-29
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你想做作一个IVR系统?
已有好几个类似的系统了,大家都一样,提供
脚本语言支持吧了,也就是自己定义几个函数,
IVR系统根据用户定义的脚本来解释执行。
也有编译执行的,就是将脚本语言编译成可执行
的文件。
tchaikov
2000-11-28
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CTI是计算机电话集成,IVR是智能语音应答系统。
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