无故黑屏，不知所措！
最近有一个我公司有一个客户的电脑，出现黑屏现象，黑屏现象不定时发生，有时连续几次，隔十几分钟就黑屏，有时，要几个小时，才黑屏，黑屏现象为：电脑在正常操作中，突然屏幕全黑，按键盘没有反应，CPU和电源风扇还在转，指示灯也在亮着，只能按RESET键重启。
同时还有一个现象，在无人按键盘的时候，电脑会自动执行退出，确认等命令。
键盘不是普通的电脑键盘，是我公司特制的专用于贴纸相机的小键盘，只是比电脑键盘的键位少了一些而已。
这台电脑是一台贴纸相机，就是一台电脑主机+显示器+摄相机+打印机组成的。
电脑放置位置是在一个大超市的三楼。
我原以为是电脑主机的硬件有问题，后来给客户换了一台新主机，把这台我认为有问题的机器拿回公司，可这台“有问题”的主机，在公司测试了三天，也没发现任何问题，而给客户换上的新主机，现在又说出现黑屏和“自动按键”的现象。
难道是超市的电压不稳造成的吗？客户很肯定的说，他这么大的超市，怎么可能电压不稳呢？超市里上百台电脑，怎么其它的就没问题呢？现在我也没有理由了，究竟是怎么一回事，我也搞不懂了，因为没有确切证据，也不能让客户买稳压电源是吧？稳压电源好像也很贵的吧？
哪位高手可以解释一下，这是什么原因啊？此事困扰我一个星期了！客户很不满意！
谢谢！
问题点数：0、回复次数：10Top
1 楼bewind8888（是与非过眼似烟吹）回复于 2004-05-02 11:22:31 得分 0
显示器有问题吧？拔掉摄像机和打印机还会不会黑屏？Top
2 楼chengjun1982（爱我所爱）回复于 2004-05-02 16:20:05 得分 0
黑屏按任何键都没有用
也就是说不能键盘退出或是关机对吧
如果是这样的话应该是主机的问题
是单独显卡吗
看一下显卡温度和CPU温度是否太高
其它嘛
只能用替换法试了
也不能一口断定一定是什么有问题Top
3 楼jin0706（MSMVP-努力&开心everyday,有事PM我^_^）回复于 2004-05-02 20:06:18 得分 0
如果确认主机没有问题，
考虑更换显示器，或者先更换显示器的数据线看看
键盘是不是有些按键失灵？更换键盘看看Top
4 楼monkeyhouzi（girlmonkey）回复于 2004-05-02 20:40:57 得分 0
室内温度是不是高呢？看cpu上的风扇坏了没有，也许与显卡有冲突。Top
5 楼tanyi2000（虚怀若谷）回复于 2004-05-02 20:41:24 得分 0
硬件替换法试试
慢慢找出问题这是给你的最好建议.Top
6 楼shadow22（堂主）回复于 2004-05-02 21:05:58 得分 0
我也怀疑是显示器有问题,换台显示器试试.Top
7 楼zhiqiu（http://www.bsdlover.cn（找兼职，谁有需求？））回复于 2004-05-03 08:51:57 得分 0
显示器的问题吧？Top
8 楼liuchengcn（飞豹游侠）回复于 2004-05-04 17:56:08 得分 0
现在我也不敢确定到底是哪里有问题，我想，主机箱部分应该是没问题的，显卡声卡都是集成的，机器也都是新的，把这个主机拿回公司测试，没发现任何问题
键盘也换过了，还是会有黑屏现象
在给客户更换了新键盘和主机以后，仍然说出现过黑屏现象。
现在是又过了三天，客户未打电话过来，估计是没出现黑屏现象。
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9 楼touchmywings（刀儿）回复于 2004-05-04 19:11:16 得分 0
根据你的替换法也是显示器了。。Top
10 楼yufoshou（玉佛手）回复于 2004-05-04 21:38:41 得分 0
我觉的应该是键盘的问题,建议你选一个其他的键盘更换一下Top
