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收藏可口可乐公司的招聘题目——如果是你，你会怎么做？[问题点数:1分，结帖人:newqq]

newqq
(aragorn)
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结帖率：97.87%

楼主发表于：2008-01-14 21:18:47

如果你是本公司的业务员，你在一辆载着一车过期面包的可口可乐公司的卡车上，准备到偏远的地区把这些面包销毁，但在半路遇见了一群难民，他们十分的饥饿，难民把路给堵住了，当场还有刚刚赶来的记者，那些难民知道车里有吃的。

请问你，你会怎么样处理这件事情，不让记者报导我们公司把过期的面包给人吃，又让难民可以吃掉这些不会影响身体的救命面包。

注：车不可以回去，车上只有面包，不可以贿赂记者。

回复次数：132

ming4098
(工作后到动物园才觉得自己是个人)
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#1楼得分：1回复于：2008-01-14 21:19:15

liq330
((金刚_KingKong)请教)
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#2楼得分：0回复于：2008-01-14 21:19:25

xiao5mm
(食莫食莫)
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#3楼得分：0回复于：2008-01-14 21:24:55

面包扔下,车也不要了,咱们走

明天报纸头条:可口可乐公司被难民成功打劫

liukang520236
(.)
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3

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#4楼得分：0回复于：2008-01-14 21:27:57

nusgod
()
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#5楼得分：0回复于：2008-01-14 21:49:38

告诉难民我是外星人来自遥远的百事可乐星球有必要的话把车刷一层漆

xiaoxianmei
(fresh)
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#6楼得分：0回复于：2008-01-14 21:59:21

很简单啊，我就要记者拍摄可口可乐的车，然后我说话说是可口可乐捐赠的面包！

xiaoxianmei
(fresh)
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#7楼得分：0回复于：2008-01-14 21:59:56

很简单啊，我就要记者拍摄可口可乐的车，然后我说话说是可口可乐捐赠的面包！

wu_neo
(星之旋影)
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#8楼得分：0回复于：2008-01-14 22:33:15

对记者说可口可乐公司害怕车上的东西被抢，所以就将面包说成是过期的。
这样面包被抢了，挨饿的人吃了救命，记者也不会曝光。

njqibin
(杉树林)
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#9楼得分：0回复于：2008-01-14 23:27:05

打电话回公司，迅速征集大量新鲜面包

找几个人扮演难民。

号召大家抢面包。。。。

装出为难的样子。。过期面包阿。。。。

然后大家一哄而上，抢光。。。

然后，新面包到了，分发给大家。

wsj1983920
(我就是健->改名为斯文)
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#10楼得分：0回复于：2008-01-14 23:40:36

这还用想啊，直接就发给大家吃了！！
要那么麻烦干啥

fang525
(Φ南海大盗Φ)
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#11楼得分：0回复于：2008-01-15 02:20:10

委托难民销毁面包,并签写一份书面的委托书带回公司.

回到公司顺便告诉人事部经理,这个题目太简单了,做好事从来就比做坏事容易的多;也太虚伪了,为什么尽假设些可可可乐干好事拿来做题目?

mikebai
(欢迎访问：www.mikeba)
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#12楼得分：0回复于：2008-01-15 09:09:33

调集人手，手工发放，严格控制包装袋流失。

cfcodefans
(失败一生一世)
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#13楼得分：0回复于：2008-01-15 09:14:43

连难民带面包一起运到销毁地点

iceriver_1980
(大笨猪)
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#14楼得分：0回复于：2008-01-15 09:47:05

搭载他们一程

gogovista
(红黑树 | 面目可憎，内心丑陋)
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#15楼得分：0回复于：2008-01-15 09:53:16

靠，和谐的中国怎么会有难民呢？？
即使有，那也是外国难民，直接用公司的车拉到山西，为社会主义建设添砖加瓦

wdtclv
(红塔山)
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#16楼得分：0回复于：2008-01-15 09:53:57

step1：先让聚集的民众越多，方法可以告诉附近的居民，然后周知。
step2：等人陆续增多，开始对群众和记者公开发布，我们运送到货物是面包，这时一定要把记者拉到身边。
step3：等群众出现哄抢的局面后，趁势把记者搞晕，并报警，待面包被群众搞定后，送记者去医院，
step4：在医院告知记者事态失去控制，现场出现混乱，并向警察说明事情经过，可让记者作证。
step5：协助记者完成本次采访，建议其通讯内容如下：
可口可乐公司过期面包也被群众疯抢一空，记者被群众击晕，可口可乐在百姓心目中的地位可见一斑。（此免费广告）

tonyyl
(揭穿真实的谎言)
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#17楼得分：0回复于：2008-01-15 09:57:22

命令高于一切,不受干扰继续前进

cxz1985
(你笑起来像只青蛙，呱呱)
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#18楼得分：0回复于：2008-01-15 10:01:24

先声明是过期面包~~再签署一份免责协议~然后再分发给难民~ 留一部分做样本~

gimse7en
(祈陌)
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#19楼得分：0回复于：2008-01-15 10:11:58

原来我不适合营销

AFIC
(亚洲食品信息中心)
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#20楼得分：0回复于：2008-01-15 10:13:57

不可以贿赂记者就威胁记者呗，在中国这地盘有钱想不让一件事报出来还是很容易的吧。
就算报出来就花钱辟谣呗，在中国，一切皆有可能。

zhao_xiaozi
(明天就是希望)
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#21楼得分：0回复于：2008-01-15 10:16:43

自己扮演成难民,先自己得意的,疯狂的吃,那些难民和记者就不会太在意了.

crackercn
等　级：

#22楼得分：0回复于：2008-01-15 10:17:20

恩，搭载记者，然后临时下车

maguslin
(*****人肉编译器*****)
等　级：

#23楼得分：0回复于：2008-01-15 10:25:00

恩，搭载记者，然后临时下车

tdy1234
等　级：

#24楼得分：0回复于：2008-01-15 10:38:25

打电话叫城管。。。。。
拉到山西煤窑去以工代赈。。。。
和谐社会怎么可能有难民呢？
LZ真搞笑

brucegong
(飞行猪)
等　级：

#25楼得分：0回复于：2008-01-15 10:58:43

唉，大家的观察力还真是差劲啊。这个show去年不是表演过两次么？
把面包换成被爆炸或者蓝藻污染的水，把司机换成公仆……照猫画虎嘛

superqing
(Monster)
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#26楼得分：0回复于：2008-01-15 11:09:30

这是个2难问题，1、如果直接发过期面包会对公司造成负面新闻，因为有记者；2、如果不发，不符合题目要求也没人性，毕竟吃了也无害；
处理问题的时候要考虑：1、要维护公司品牌形象；2、如何避归风险；
前提是你有权力处理此事，否则需要先和主管沟通，让公司上层提供处理意见和方法，那么，就没你什么事了。
处理如下：必须要直接对记者和难民作出申明，要先对记者申明，再对大家申明，并请求记者一起对大家解释，面包是过期的，可口可乐公司一贯注重食品质量和大家的身体健康，虽然还可以食用，但只要过期就必须销毁，已经联系公司申报此事，公司会派专门人员提供新鲜面包和可乐给大家，公司也经常帮助各地灾民解决食物问题，请大家放心，（积极做出正面宣传，而且表示事情是可以完善解决的），不过需要时间，希望大家配合，这时候会发生2种情况，1、记者会和难民一起劝阻公司，要求公司先将面包发给大家，这个时候要先作出坚持的样子，最后再顺水推舟，顺应记者的要求，让记者也承担了责任，这样就避归了风险；2、这个记者比较职业，没有站在难民一边，只是旁观的态度，这个时候要做出为难和软弱的样子，而不是强硬和坚持的态度，并再三请记者这个媒体发挥媒体的作用，帮助向大家解释，自己不要去向难民解释，这会让难民觉得是记者妨碍了大家，这种策略会把记者拖下浑水，又会发生3种情况：1、记者无法抵挡大家的请求，被脱下水，没啥说的了；2、大家哄抢，假装坚持一下，但并不阻拦；3、记者实在狂冷血，这种情况极少，重复上面步骤2，表现出软弱的样子，要么记者被难民纠缠至妥协，要么大家哄抢，要么难民配合直到新鲜食物到来（不饿？完美解决方案）。

79cy
(火焰)
等　级：

#27楼得分：0回复于：2008-01-15 11:18:09

1、将车开到难民中间，打开车门，出去上厕所；
2、等大家把面包瓜分完后，打电话报告总部面包被抢，并请记者做证人；
3、如果记者报道有人抢面包，估计会被人打死，和你没关系；
如果记者不报道，那目的也达到了。
4、然后继续开车。

bloodyknight
(藤甲兵)
等　级：

#28楼得分：0回复于：2008-01-15 11:18:56

春天，我们把面包种在地里
到了秋天，我们能收获更多的面包哦

king_miracle
(不做先知)
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#29楼得分：0回复于：2008-01-15 11:19:19

雇用难民把面包处理掉，因为不给工钱，所以也不设定处理规则，随他们怎么处理

kmiaoer
(睡苗儿（男）)
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#30楼得分：0回复于：2008-01-15 11:26:58

这是可口可乐公司的老题目了，考察的员工的应变能力以及工作态度。

首先，我（业务员）必须清楚我的工作重心是销毁过期面包。过期食品是绝对不允许提供给消费者食用的，无论在任何情况下，这是一个负责任的公司所应该了解，贯彻的准则。所以，这车面包在我的责任范围内只能销毁！

其次，是突发事件的处理，难民需要的是食物，而作为一家有社会责任感的企业，再遇到难民饥饿难耐的时候，应该及时地伸出援助之手（何况还有记者在场）。因此，提供一份新鲜的食品给难民是必须的。所以，我作为可口可乐公司的业务员，有必要将现场的情况及时向公司领导汇报，申请援助。

因此具体的做法应该是，保护好车上的过期食品，不要让难民哄抢食品，同时打电话给公司，说明情况，启动危机处理机制，紧急调集新鲜的食品和饮用水在尽可能短的时间送过来（上级领导如不同意，可以越级报告，这在可口可乐公司是允许的）。同时，向难民说明情况，要求其等待公司的援助。于此同时，公司里的领导也可以将这一消息透露给更多的媒体，形成一次社会公关。最后，要打电话给销毁过期食品的工厂，说明情况，可能会有迟到的情况，请求谅解。

总之，把握几个原则性的问题，再加上现场的灵活处理，这种事情其实算不上危机。但绝对不要把过期食品分发给难民，否则绝对是一场永远不被原谅的危机（竞争企业会抓住机会，有嘴都说不清了）。

提醒各位，不要以为让难民吃了面包，面包没了就是销毁了食品，错误的，销毁食品有一个完善的机制，不是拖到山里埋了就是销毁，这批食品的来源去处都有账可查。切记！！

最后，要说的是危机处理机制问题，一个大型企业的危机处理机制是可以在很短的时间内运作的，对于类似这种情况，我所在的食品公司也有一套紧急调运食品的机制，整个流程不不会超过2个小时，加上路途运输，估计也就在5个小时左右，因为食品的储备和运输都是由保障的，所以，危机处理机制是一个企业能在商业竞争中持续前进的保护伞。而题目中提出的让难民食用过期食品，其实是主考官的一个陷阱，你触碰了，对不起，你已经被可口可乐公司拒绝了。